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停车场服务协议书（共享版）

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设施风险提示

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客户关系操作手册

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客户关系部方案策划：物业服务中心更名操作的近期安排

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客户关系部方案策划：武汉物业公司年推进方案

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客户关系部方案策划：思源软件录入资料标准细则

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客户关系部方案策划：品质稳定提升方案

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客户关系部方案策划：客户满意度提升方案

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客户关系部方案策划：客户对门岗服务的需求分析

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客户关系部方案策划：居家服务、投诉处理回访培训教材项目版

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客户关系部方案策划：风险管理工作策划方案

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173

（客字）花城项目系列物业设计参考标准

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常见部分花卉栽培常识（28页）

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报修管理标准作业程序

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保洁工管理规定

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保安管理资料

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保安工作管理程序

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保安员工作规程

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办理入住手续流程图

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安全消防责任书

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安全管理协议书

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ISO9001物管部工作手册

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万科物业员工满意度调查作业指导书

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万科物业礼仪礼节手册

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